Dataskydd & GDPR

Integritetspolicy

Din integritet är central för allt vi gör. Här förklarar vi öppet och transparent hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter — i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

Senast uppdaterad: 1 mars 2026

Lästid: ca 12 minuter

Innehållsförteckning

Navigera snabbt till den sektion du vill läsa

Personuppgiftsansvarig

Ferotect är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användning av vår webbplats ferotect.se ("Webbplatsen") samt alla tjänster vi erbjuder. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas korrekt, lagligt och transparent i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, förordning 2016/679) och den svenska lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning.

Vi har implementerat interna rutiner och processer för att säkerställa att all personuppgiftsbehandling sker enligt gällande lagstiftning. Vårt mål är att du alltid ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina uppgifter.

Företagsuppgifter

Ferotect · Organisationsnummer: XXXXXX-XXXX · Ullstorp bygata 77, Önnestad, Skåne · E-post: hej@ferotect.se · Telefon: 073-345 1263 · Innehar F-skattsedel och fullständig ansvarsförsäkring.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar enbart in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster till dig på bästa sätt, kommunicera med dig, fullgöra våra rättsliga förpliktelser och förbättra din upplevelse av vår webbplats. Vi tillämpar principen om dataminimering — vi samlar aldrig in mer data än vad som krävs.

Identitetsuppgifter

Namn, adress, person- eller organisationsnummer

Kontaktuppgifter

Telefon, e-post, postadress

Fastighetsdata

Fastighetsbeteckning, adress, bildmaterial

Tekniska uppgifter

IP-adress, webbläsare, cookiedata

Detaljerad förteckning

Identitetsuppgifter: Fullständigt namn, eventuellt organisationsnummer (för företagskunder) eller personnummer (vid ROT-avdragsansökan)
Kontaktuppgifter: Telefonnummer, e-postadress, postadress
Fastighets- och projektdata: Fastighetsbeteckning, fastighetsadress, taktyp, takets storlek, fotografier och annan information relaterad till det aktuella projektet
Avtals- och betalningsdata: Offerter, avtal, fakturor, betalningshistorik, ROT-avdragsinformation
Kommunikationsdata: E-postkorrespondens, formulärdata, samtalsanteckningar, chattmeddelanden
Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, enhetstyp, skärmupplösning, besökta sidor, besökstid, hänvisningskälla och cookie-identifierare

Hur vi samlar in uppgifterna

Vi samlar in personuppgifter genom flera olika kanaler, alltid med tydlig information till dig om vad som samlas in och varför:

Du lämnar uppgifter

Säker behandling

Krypterad lagring

Radering vid utgången tid

Kontaktformulär

När du skickar en förfrågan, bokar hembesök eller begär offert via våra webbformulär samlas namn, e-post, telefonnummer och meddelande in.

Telefon & e-post

Vid telefonsamtal eller e-postkorrespondens kan vi notera relevanta uppgifter för att kunna hjälpa dig med ditt ärende.

Hembesök & avtal

Vid hembesök samlar vi in fastighetsinformation, fotografier och projektspecifika uppgifter som behövs för offert och utförande.

Automatisk insamling

Cookies och liknande teknik samlar in tekniska data om ditt besök. Du kan hantera detta via vår cookie-hanterare.

Ändamål & laglig grund

All personuppgiftsbehandling vi utför har ett specifikt, berättigat ändamål och stödjer sig på en laglig grund enligt GDPR artikel 6. Nedan specificerar vi exakt vilka ändamål som gäller och vilken rättslig grund vi stödjer oss på:

Fullgörande av avtal (Art. 6.1b)

Hantera offertförfrågningar, planera och genomföra takarbeten, kommunicera med dig under pågående projekt, fakturering och betalningshantering, administrera garantier och reklamationer, ansöka om ROT-avdrag å dina vägnar.

Rättsliga förpliktelser (Art. 6.1c)

Bokföring och redovisning enligt bokföringslagen (7 år), rapportering till Skatteverket avseende ROT-avdrag, F-skatt och moms, lagkrav på arkivering av avtalshandlingar.

Berättigat intresse (Art. 6.1f)

Förbättra vår webbplats och användarupplevelse, analysera besöksstatistik och beteendemönster på webbplatsen, intern kvalitetssäkring och processförbättring, skydda oss mot bedrägerier eller missbruk.

Samtycke (Art. 6.1a)

Nyhetsbrev och marknadsföring (du kan alltid avregistrera dig), funktionella och analytiska cookies (hanteras via vår cookie-hanterare), fotografering av ditt färdiga projekt för användning som referens i marknadsföring.

Lagring & lagringstider

Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att lagra dem enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Offertförfrågningar

Uppgifter från förfrågningar som inte leder till avtal raderas inom 12 månader efter senaste kontakt.

Avtals- & garantidata

Bevaras under hela avtalsperioden plus garantitiden (vanligtvis 2–10 år efter projektets slutförande).

Bokföringsdata

Fakturor, kvitton och bokföringsunderlag sparas i 7 år enligt bokföringslagen (1999:1078).

Webbplatsdata

Cookies och tekniska loggar raderas enligt respektive cookies livslängd — se avsnitt 7 för detaljer.

Automatisk radering: Vi har implementerat rutiner för att regelbundet granska och radera personuppgifter som inte längre behövs. Du kan även när som helst begära radering — se avsnitt 8 om dina rättigheter.

Delning med tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar enbart uppgifter i den utsträckning som krävs för att leverera våra tjänster, fullgöra rättsliga förpliktelser eller med ditt uttryckliga samtycke. Alla tredjeparter som behandlar data för vår räkning har ingått personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) med oss.

Vi kan dela med

Materialleverantörer — vid beställning av material till ditt projekt
Underentreprenörer — certifierade partners vid behov av specialistarbete
Skatteverket — för ROT-avdragshantering och lagstadgad rapportering
Bokföringsbyrå — för ekonomisk administration och bokföring
IT-leverantörer — webbhotell, e-posttjänster, analytiska verktyg

Vi delar aldrig med

Marknadsföringsföretag utan ditt samtycke
Databrokers eller liknande datamäklare
Sociala medieplattformar utan ditt medgivande
Någon part utanför EU/EES utan adekvat skyddsnivå

Cookies & spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies — små textfiler som lagras på din enhet — för att förbättra funktionaliteten, analysera användning och komma ihåg dina preferenser. Du kan hantera dina cookie-inställningar via vår cookie-hanterare som visas vid ditt första besök.

Cookie-typ	Syfte	Livslängd
Nödvändiga Krävs	Grundläggande funktionalitet: navigation, formulär, säkerhet, cookie-samtycke. Webbplatsen fungerar inte korrekt utan dessa.	Session – 1 år
Funktionella Valfri	Komma ihåg dina val och preferenser, språkinställningar, anpassad upplevelse.	1 – 12 månader
Analytiska Valfri	Anonym statistik om hur besökare interagerar med webbplatsen. Hjälper oss förstå vilka sidor som besöks mest och förbättra upplevelsen.	1 – 24 månader
Marknadsföring Valfri	Möjliggör relevant annonsering och mätning av kampanjeffektivitet. Aktiveras enbart med ditt uttryckliga samtycke.	1 – 13 månader

Så hanterar du cookies

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar genom att klicka på cookie-ikonen i nedre vänstra hörnet av webbplatsen. Du kan även blockera eller radera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att blockering av nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Do Not Track: Vi respekterar signalen "Do Not Track" (DNT) från din webbläsare. Om DNT är aktiverat undviker vi att placera analytiska och marknadsförings-cookies.

Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du ett antal lagstadgade rättigheter enligt GDPR. Vi har gjort det enkelt för dig att utöva dem — kontakta oss på hej@ferotect.se så svarar vi inom 30 dagar (vanligtvis betydligt snabbare).

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, ändamålen och vilka mottagare som fått del av uppgifterna.

Rätt till rättelse

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att vi rättar eller kompletterar dem utan onödigt dröjsmål.

Rätt till radering

"Rätten att bli bortglömd." Du kan begära att vi raderar dina uppgifter när de inte längre behövs, om du återkallar samtycke eller om behandlingen är olaglig.

Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter, t.ex. under tiden vi utreder en invändning från dig.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till en annan tjänsteleverantör.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Vi slutar behandla uppgifterna om vi inte har tvingande berättigade skäl.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan.

Rätt att klaga

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning, radering eller annan otillåten behandling. Säkerhet är inte en engångsåtgärd utan en kontinuerlig process.

Kryptering

All kommunikation mellan din webbläsare och vår server sker via HTTPS/TLS-kryptering. Känsliga uppgifter krypteras även vid lagring.

Åtkomstbegränsning

Endast behörig personal med specifikt tilldelad behörighet har åtkomst till personuppgifter. Vi tillämpar principen om minsta möjliga behörighet.

Säkerhetskopiering

Regelbundna, krypterade säkerhetskopior av alla system. Backup-data förvaras separerat från produktionsmiljön.

Incidenthantering

Vid en eventuell personuppgiftsincident underrättar vi IMY inom 72 timmar och berörda registrerade utan onödigt dröjsmål i enlighet med GDPR artikel 33 och 34.

Barn & minderåriga

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in personuppgifter från ett barn under 16 år vidtar vi omedelbara åtgärder för att radera dessa uppgifter.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss omedelbart på hej@ferotect.se så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

Observera: Alla avtal om takarbeten, hembesök och offertförfrågningar kan endast ingås av personer som har fyllt 18 år eller har vårdnadshavares samtycke.

Internationella överföringar

Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES. I de fall vi behöver överföra uppgifter utanför EU/EES (t.ex. vid användning av vissa IT-verktyg eller molntjänster) säkerställer vi alltid att en adekvat skyddsnivå upprätthålls genom:

Adekvansbeslut — EU-kommissionen har bedömt att mottagarlandet säkerställer en adekvat skyddsnivå (t.ex. EU-US Data Privacy Framework)
Standardavtalsklausuler (SCC) — EU-kommissionens godkända avtalsklausuler som garanterar dataskydd
Bindande företagsregler (BCR) — när mottagaren har godkända interna dataskyddsregler
Uttryckligt samtycke — i undantagsfall, efter att du informerats om riskerna och uttryckligen godkänt överföringen

Vi genomför alltid en konsekvensbedömning (Transfer Impact Assessment, TIA) innan uppgifter överförs till tredje land för att säkerställa att den registrerades rättigheter och friheter skyddas på ett adekvat sätt.

Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller branschpraxis. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad.

Vid väsentliga förändringar — som påverkar dina rättigheter, hur vi samlar in eller behandlar uppgifter, eller med vilka vi delar data — kommer vi att meddela dig via e-post (om vi har din e-postadress) eller genom en tydlig notis på webbplatsen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Versionshistorik: Denna version av integritetspolicyn (version 1.0) är giltig från och med 1 mars 2026. Tidigare versioner kan begäras via e-post till hej@ferotect.se.

Kontakt & tillsynsmyndighet

Har du frågor om vår hantering av personuppgifter, vill utöva dina rättigheter eller har synpunkter på denna policy? Tveka inte att höra av dig — vi svarar alltid inom 1–2 arbetsdagar.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsförordningen har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten · Box 8114 · 104 20 Stockholm · imy.se · imy@imy.se

Ring oss 073-345 1263

E-post hej@ferotect.se

Besöksadress Ullstorp bygata 77, Önnestad

Tillbaka till toppen

Artiklar & guider

Läs mer om tak, fasad & energi

Takbyte

Så vet du att det är dags för takbyte

Läckage, mossa och slitna pannor – lär dig känna igen tecknen och planera rätt.

Läs mer

Solceller

Solceller – en investering som lönar sig

Sänk elkostnaden och öka fastighetsvärdet med solenergi på ditt tak.

Läs mer

Fasad

Fasadrenovering – allt du behöver veta

Från materialval till färdigt resultat – så ger du huset nytt liv.

Läs mer

Tak

Fördelarna med bandtäckning

Hållbart, vattentätt och stilrent – därför väljer allt fler stående falsad plåt.

Läs mer

Plåtslageri

Plåtslageri – skydda takets känsliga delar

Hängrännor, beslag och plåtdetaljer som håller vattnet borta från konstruktionen.

Läs mer

Takbyte

Takpanneplåt – pannans utseende, plåtens fördelar

Lägre vikt, snabbare montering och ett uttryck som fungerar på många villor.

Läs mer